Коммунальные услуги – горячая вода, холодная вода, водоотведение.
Собственники жилых помещений – физические или юридические лица, являющиеся собственниками жилых помещений.
Потребители – физические лица (наниматели или собственники жилых помещений), непосредственно потребляющие коммунальные услуги.
Участники расчётов – собственники жилых помещений, наниматели, а также лица, участвующие в организации расчетов: ЕИРЦ, Управляющая организация, специализированная организация.
Управляющая организация – юридическое лицо, независимо от организационно-правовой формы, заключившее договор на управление жилищным фондом, ответственное за установку и обслуживание приборов учёта, снятие их показаний и обеспечивающее доставку показаний приборов учёта в ЕИРЦ. К числу управляющих организаций относятся также ЖСК, ТСЖ и иные объединения собственников жилых помещений, осуществляющие самостоятельное управление жилищным фондом.
ЕИРЦ – (Единый информационно-расчетный центр) — организация, заключившая договор с Управляющей организацией, либо структурное подразделение в составе ГУП «Дирекция единого заказчика района», осуществляющая начисление, изготовление (распечатку) и доставку Единого платежного документа потребителю для оплаты.
Водоснабжение (услуга водоснабжения) – коммунальная услуга по возмездному снабжению потребителей холодной и горячей водой:
— горячее водоснабжение — коммунальная услуга по возмездному снабжению потребителей горячей водой;
— холодное водоснабжение — коммунальная услуга по возмездному снабжению потребителей холодной водой.
Водоотведение (услуга водоотведения) – коммунальная услуга по возмездному отведению холодной и горячей воды;
Квартирный прибор учёта воды (прибор учёта) — техническое устройство, предназначенное для измерения объёма потреблённой воды в кубических метрах (м3), имеющее нормированные метрологические характеристики, воспроизводящее и/или хранящее единицу физической величины, размер которой принимается неизменным (в пределах установленной погрешности) в течение определенного интервала времени, и разрешенное к использованию для коммерческого учета горячей и холодной воды в жилых помещениях.
Система договорных отношений – комплекс гражданско – правовых договоров (Договор о начислениях, Договор найма и Договор на предоставление коммунальных услуг), являющийся основанием для предоставления коммунальных услуг потребителям и организации взаимодействия участников расчетов.
Договор найма – договор социального найма жилого помещения (ст. 672 ГК РФ). По договору найма наймодатель передаёт нанимателю помещение для проживания с обязательствами по обеспечению за плату необходимыми коммунальными услугами.
Договор на предоставление коммунальных услуг (п.п. 1.1. и 2.1. «Правил предоставления коммунальных услуг», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 26.09.1994 № 1099). Заключается между Управляющей организацией и собственником жилых помещений и предусматривает предоставление коммунальных услуг. Является Приложением, либо разделом Договора о передаче прав по управлению строением и возмещении расходов по управлению, а если это невозможно – самостоятельным договором.
Договор о начислениях – разновидность агентского договора (ст.1005 ГК РФ). По договору о начислениях ЕИРЦ действует от имени и за счёт Управляющей организации. Указанный Договор определяет порядок проведения начислений платы за потребленные коммунальные услуги, правила доставки показаний приборов учета в ЕИРЦ и правила выставления ЕПД потребителям. Заключается между ЕИРЦ и Управляющими организациями.
Поверка средств измерения – совокупность операций, выполняемых органами Государственной метрологической службы (другими уполномоченными органами, организациями) с целью определения и подтверждения соответствия средства измерения установленным техническим требованиям.
Единый платёжный документ (ЕПД) – документ на оплату потребленных коммунальных услуг.
Долговой ЕПД – документ на погашение задолженности по оплате потреблённых коммунальных услуг.
Расчётный период – период оплаты за потреблённые коммунальные услуги, равный одному календарному месяцу. Началом первого расчетного периода считается 1-е число месяца, следующего за датой ввода в эксплуатацию указанных приборов.
Отчётный период – период времени, за который должны быть произведены сверка показаний прибора учёта и перерасчёт. Отчетный период в целях настоящего порядка составляет 6 или 12 месяцев. Началом нового отчётного периода является день, следующий за днём проведения контрольного снятия показаний приборов учета.
Начисления – операция расчёта стоимости потреблённых коммунальных услуг.
Начисленная плата – размер платежа потребителя, равный стоимости потребленных коммунальных услуг за вычетом осуществленной ранее оплаты, предоставленных льгот и предоставленных, но не выплаченных непосредственно потребителю, субсидий.
Перерасчёт – корректировка размера задолженности/переплаты потребителя по оплате потреблённых коммунальных услуг, корректировка предоставленных потребителю льгот и субсидий.
ГЦЖС – Государственное Учреждение «Городской центр жилищных субсидий», осуществляет предоставление потребителям субсидий на оплату жилищных и коммунальных услуг и возмещает выпадающие доходы управляющим организациям от предоставления потребителям льгот по оплате жилищных и коммунальных услуг.
ПСС – персонифицированный социальный счет потребителя.
Банк Москвы – финансовый оператор расчетной системы платежей за ЖКУ.